Cada um de nós está em extrema necessidade de ser notado, compreendido e apoiado. Mas, ao mesmo tempo, vivemos em um ritmo tão. Como desenvolver um interesse pelos outros e a capacidade de reconhecer suas emoções?
No romance “Kill the Mockingbird”, Harper Lee tem uma frase forte: “Você não pode realmente entender uma pessoa até ficar no ponto de vista dele … devemos entrar em sua pele e entrar nela”. E nós realmente sabemos como.
Os neuropsicólogos dizem que 98% das pessoas têm habilidades de empatia congênita – elas podem se representar no lugar de outras pessoas e olhar para o mundo com os olhos de outras pessoas. A dificuldade, no entanto, é que, na vida cotidiana, a maioria de nós usa esse aparato empático, não com força total.
Surdez emocional?
Você pode de manhã, correndo para o trabalho, passando calmamente a velha atormentando -se com o carrinho nos degraus da passagem subterrânea ou, indo para o site de notícias, com um visual entediado, uma mensagem sobre tsunia mortal na Indonésia está entediada.
Uma falha tão empática pode ocorrer nas relações com os entes queridos -por exemplo, quando você grita irritação por uma criança de seis anos ou com raiva por sua esposa pedir que você lavasse a louça, esquecendo que a maioria dos deveres domésticos está nela e assim.
No entanto (boa notícia!) Quase todo mundo pode aprender empatia;Isso não é muito mais difícil do que aprender a dirigir um carro ou cozinhar sopa.
Primeiro, seria bom avaliar sua capacidade de empatia. O neuropsicólogo Simon Baron-Cohen desenvolveu
o teste “Leitura emoções por expressão facial”. O participante do estudo é mostrado 36 olhos dos olhos, e cada um está preso a uma lista de quatro estados emocionais. Você precisa escolher o estado mais adequado.
O resultado médio do teste é 26/36. Isso significa que a maioria de nós com um esforço adequado surpreendentemente bom, embora não seja perfeito, entenda as emoções de outras pessoas. No entanto, não há limite para a perfeição: existem várias técnicas que permitem que você desenvolva a capacidade de empatia.
Ouça ativamente
“A chave para a comunicação bem-sucedida é a nossa presença de cem por cento aqui e agora, cujo resultado é a capacidade de entender o que está acontecendo na alma do interlocutor”, escreve Marshall Rosenberg, psicólogo e autor da idéia de idéia de “Comunicação não violenta 1 .
Ouvindo cuidadosamente o interlocutor (seja um amigo que apenas descobriu o câncer ou um marido, irritado com o seu dia de trabalho anormal), assim o fazemos entender que vemos o problema dele e aceitamos o ponto de vista dele.
Deixe a pessoa terminar e depois abster -se do impulso para começar imediatamente a responder: repita para si mesmo (e às vezes em voz alta) tudo o que você acabou de ouvir. Então você deixará claro para o interlocutor que você o ouviu. É essa técnica de comunicação que é chamada de radical (e também ativa e empática).
A audiência ativa funciona perfeitamente ao resolver situações de conflito: Marshall Rosenberg mostrou que, com um conflito como “empregador -trabalhador”, se cada um dos participantes da discussão literalmente repete o que foi dito antes de falar, a resolução dos conflitos for duas vezes tão rápido.
Procure por uma pessoa
O próximo passo, destinado a agravamento da empatia, se origina nas práticas budistas: Passe o dia, pensando em todas as pessoas que colocaram a mão em sua vida cotidiana.
Motorista de trem que você vai trabalhar;um trabalhador que coloca o ladrilho, no qual você está andando do metrô até o escritório;O pequeno filipino, que, em condições de escravos, costurou botões na sua camisa;O plantador do Ceilão, que cresceu o chá que você está se formando agora, está inextricavelmente ligado à vida de outras pessoas desconhecidas para você.
Passe o dia, perguntando a si mesmo como eles vivem, o que sonham, o que estão se esforçando. Brecht tem um poema “Questões de um trabalhador do leitor”, que começa em um espírito completamente empático: “Quem ergueu sete tes? Os livros nomeiam os nomes dos senhores. Os senhores se sobrepuseram para pedras e moveram as rochas?”2
Abra o incomum
Precisamos recuperar a curiosidade de tudo no mundo que todos nós tínhamos enquanto éramos crianças e que exterminar com tanto sucesso a vida moderna em nós. Aqui, no entanto, é importante não cair em outro extremo. Comunicação com as pessoas, lembre -se de que sua tarefa não é interrogar, mas perguntar, por isso seja amigável e discreto, não se transforme em um investigador.
Empatia é um momento importante de relacionamentos humanos saudáveis. Como Daniel Goleman disse, que criou o termo “inteligência emocional”: “Sem empatia, somos todos surdos”. E, como todos podem tomar posse de empatia, tente – e ir ao mundo familiar para você, cheio de desconhecido e incomum.